411 woorden, 2 minuten leestijd.
AI maakt e-commerce slimmer aan de voorkant (klant, conversie) én ERP sterker aan de achterkant (processen, data, beslissingen), alleen blijven geintegreerde tools nog een beetje uit en staat of valt het resultaat van gebruik van AI bij het stellen van goede vragen.
Daarom hieronder de eerste 5 van de top 10 beste vragen (prompting) die je AI kunt stellen om je bedrijfsprocessen te optimaliseren, stroomlijnen en klanten beter te adviseren en helpen.
Stel je deze vragen, dan is natuurlijk input vanuit je eCommerce of ERP systeem nodig en is het uploaden van data middels bijvoorbeeld een Excel wel nodig. Zoek je nog een goede tool om CSV of Excel bestanden vanuit Microsoft Business Central te genereren, probeer dan ConnectIT is uit. Lees meer in mijn blog over ConnectIT
1. Vraag- & voorraadvoorspelling
- voorraadtekorten te voorkomen
- overstock te verminderen
- automatisch inkoopadviezen te geven
Gebruik deze vraag in de prompt: “Wat is de verwachte vraag per product voor de komende 4, 8 en 12 weken, en waar lopen we risico op out-of-stock of overstock?”
Of voor Copilot & BC : Analyseer historische verkoop, seizoenspatronen en openstaande orders. Geef per SKU een vraagvoorspelling voor de komende 12 weken en adviseer herbevoorrading.
2. Dynamische prijsoptimalisatie
- vraag & aanbod
- concurrentieprijzen
- marges en klantgedrag
Ideaal voor e-commerce met veel SKU’s.
Gebruik deze vraag in de prompt: “Welke prijzen maximaliseren marge én conversie per product, rekening houdend met concurrentie en huidige voorraad?”
Of voor Copilot & BC : Bepaal de optimale verkoopprijs per product op basis van huidige voorraad, marges, vraagelasticiteit en beschikbare concurrentieprijzen.
3. Personalisatie & aanbevelingen
- gepersonaliseerde productaanbevelingen
- hogere conversie en orderwaarde
- betere klantloyaliteit
(“Klanten die dit kochten, kochten ook…” maar dan slimmer)
Gebruik deze vraag in de prompt: “Welke producten moet ik per klantsegment aanbevelen om de gemiddelde orderwaarde te verhogen?”
Of voor Copilot & BC : Identificeer productaanbevelingen per klantsegment die de conversie en gemiddelde orderwaarde maximaliseren.
4. Automatisering van orderverwerking:
- orders automatisch valideren
- uitzonderingen herkennen (fraude, foutieve adressen)
- workflows in ERP versnellen
Minder handwerk, minder fouten.
Gebruik deze vraag in de prompt: “Welke orders wijken af van het normale patroon en vereisen handmatige controle?”
Of voor Copilot & BC : Detecteer orders die afwijken van normaal bestelgedrag en label ze op risico, urgentie en vereiste actie.
5. Slim klantenservice (chatbots & voicebots)
- orderstatussen
- retouren
- productvragen
Geïntegreerd met ERP = realtime info voor klanten.
Gebruik deze vraag in de prompt: “Wat is de actuele status van bestelling X en welke vervolgstappen kan ik de klant aanbieden?”
Meer weten?
Neem contact op om de mogelijkheden door te spreken!
